EFFECT OF SERVICESCAPE AND EMPLOYEE COMMUNICATION QUALITY ON CUSTOMER LOYALITY OF MANDIRI BANK IN SURABAYA
PenulisAcademic Research International Vol.2 Number 1, january 2012
2
2012
2223-9553, 2223-9944 Print
EFFECT OF SERVICESCAPE AND EMPLOYEE COMMUNICATION QUALITY ON CUSTOMER LOYALITY OF MANDIRI BANK IN SURABAYA
#19087301Pengarang:
Nama Jurnal: Academic Research International Vol.2 Number 1, january 2012
Volume: 2
Edisi: 1
Penerbit: SAVAP International
Tahun Terbit: 2012
Bahasa: Eng
ISSN: 2223-9553, 2223-9944 Print
No. Klasifikasi: 659 Mus e
Seri: Jan-12
Bahasa
Eng
Volume
2
Tahun
2012
ISSN
2223-9553, 2223-9944 Print
Deskripsi Fisik
The purpose of this study was to examine direct and indirect effects of an integrated model of servicescape and personal communication quality upon customer loyalty, and considered customer satisfaction as intervening variable. This study used a causal de
Subyek
PUBLIC RELATION - CUSTOMER RELATION
Kata Kunci
Artikel Terkait
Lihat SemuaEkonomi dan Strategi ekonomi Nasional
MANAGEMENT SCIENCE JOURNAL
2012
Ekonomi dan Strategi ekonomi Nasional
2012
Aspek Kontraktual Pengelolaan Pertambangan Mineral Dan Batu Bara
JUDICIARY : Jurnal Hukum Dan Keadilan
2012
Aspek Kontraktual Pengelolaan Pertambangan Mineral Dan Batu Bara
2012
Revitalisasi Peran Negara Dalam Pendidikan (Kritik Terhadap Legislasi Pendidikan Nasional)
JUDICIARY : Jurnal Hukum Dan Keadilan
2012
Revitalisasi Peran Negara Dalam Pendidikan (Kritik Terhadap Legislasi Pendidikan Nasional)
2012
Hak Pakai Atas Tanah : Regulasi Dan Perkembangan
JUDICIARY : Jurnal Hukum Dan Keadilan
2012
Hak Pakai Atas Tanah : Regulasi Dan Perkembangan
2012
Kedudukan Pidana Seumur Hidup Dalam Sistem Hukum Pidana Nasional
JUDICIARY : Jurnal Hukum Dan Keadilan
2012
Kedudukan Pidana Seumur Hidup Dalam Sistem Hukum Pidana Nasional
2012
Edukasi Media Literasi Bagi Masyarakat
Intelektual : Jurnal Ilmu Administrasi Negara Dan Ilmu Komunikasi
2014
Edukasi Media Literasi Bagi Masyarakat
2014