Deskripsi Fisik

xv + 88 hlm, 30cm

Subyek

INVESTASI : PEMBANGUNAN EKONOMI MASYARAKAT

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif untuk mendeskripsikan secara mendalam evaluasi pelaksanaan program Online Single Submission pada Dinas Penanaman Modal Surabaya. Adapun informan dalam penelitian berjumlah lima orang. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan evaluasi pelaksanaan program berbasis online cukup efektif dari aspek pencapaian tujuan dan bentuk pelaksanaan berdasarkan IKM. Tetapi terkendala pada server, jaringan, dan pengoprasian oleh masyarakat. Efisiensi sistem pelayanan berbasis online sudah efisien dilihat dari aspek biaya dan waktu. Responsivitas pelaksanaan program pelayanan berbasis online sudah baik dilihat dari aspek tanggapan & kepuasan masyarakat. Ketepatan dalam penerapan sudah tepat dari aspek ketepatan tujuan, berbanding dari aspek ketepatan manfaat belum maksimal sebab sebagian masyarakat belum mampu mengakses pelayanan secara online.Dampak yang di timbulkan oleh kelembagaan adalah mendapat kepercayaan yang besar dan bagus dari masyarakat sedangkan dampak yang di dapat oleh masyarakat adalah bisa dengan secara mudah mendapatkan nomor induk berusaha tanpa berbelit-belit. Kata kunci: Evaluasi, OSS, Program, NIB