Deskripsi Fisik

xvii, 143 hal; 30 cm

Subyek

LAYANAN ADMINISTRASI - SDM

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Evaluasi merupakan kegiatan yang menyangkut estimasi atau penilaian. Evaluasi kebijakan adalah suatu kegiatan terencana untuk mengukur, menilai, dan keberhasilan suatu program. penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan Program KIA, kemudian untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pelayanan Program KIA, serta untuk mengetahui upaya Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo dalam melakukan pelayanan Program KIA pada sistem layanan kependudukan go digital. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Teori evaluasi menggunakan teori milik William N Dunn dimana indikatornya meliputi Efektifitas, Efisiensi, Kecukupan, Pemerataan, Responsivitas dan Ketepatan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa pada aspek efektifitas tidak ditemukan adanya kendala. Semua data berjalan secara efektif dan efisien. Pada aspek efisiensi masih ditemukan adanya kendala mengenai jumlah anggaran dan jumlah SDMnya. Pada aspek kecukupan juga sudah efektif dan efisien dalam hal melayani. pada aspek pemerataan juga tidak ditemukan adanya kendala apapun. Namun untuk aspek rssponsivitas masih ditemukan adanya kendala mengenai sikap petugas yang kurang ramah dalam melayani. pada aspek ketepatan sudah berjalan cukup efektif sesuai dengan PEMENDAGRI Nomor 2 Tahun 2016. Adapun saat pelayanan Program KIA ini berlangsung juga ditemukan adanya faktor penghambat dan faktor pendukung. Serta upaya yang dilakukan Dinas Kependudukan Pencatatan Sipil dalam melayani Program Kartu Identitas Anak ada 3 cara yaitu jemput bola terpadu, optimalisasi pendekatan melalui kegiatan sosialisasi, dan menjalin kerjasama dengan instansi lain melalui program kemitraan. Hal tersebut dilakukan oleh Disdukcapil Kabupaten Sidoarjo dalam mencari pemohon baru KIA. Sehingga program KIA yang telah ditetapkan oleh Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dapat mencapai target dengan baik. Kata Kunci : Evaluasi, Program Kartu Identitas Anak, Go Digital