EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI KECAMATAN WONOKROMO
Penulis Matrisdo, Michael FelixSkripsi
2023
1622/UB/FISIP-AP/23
Ind
EVALUASI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA MASA PANDEMI COVID-19 DI KECAMATAN WONOKROMO
#1513121074/FISIP-APPengarang: Matrisdo, Michael Felix
Pembimbing Pertama: Dra. Tri Prasetijowati, M.Si.
Pembimbing Kedua: Dr. Susi Ratnawati, S.Sos.MM.
Jenis: Skripsi
Penerbit: UBHARA; FISIP-AP
Tahun Terbit: 2023
Bahasa: Ind
Kode: 1622/UB/FISIP-AP/23
No. Klasifikasi: 352.63 MAT e
Jenis Karya: S1
Jenis
Skripsi
Tahun
2023
Status
Tersedia
Kode
1622/UB/FISIP-AP/23
Deskripsi Fisik
xiii + 124 hal; 21x30 cm
Subyek
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
Kata Kunci
Anotasi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi kualitas pelayanan publik ada masa pandemi Covid-19 di kantor Kecamatan Wonokromo. Dengan adanya pandemi ini diharapkan untuk setiap masyarakat mampu bergerak cepat karna perubahan adanya pandemi Covid-19 ini. Peran pelayanan publik untuk masyarakat harus segera berkembang dengan bantuan para pemberi pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Lokasi penelitian ini berada di Kantor Kecamatan Wonokromo. Penentuan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling. Sementara, teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam dengan informan, serta pemanfaatan dokumen tertulis. Selanjutnya, teknik analisis data yaitu dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Kata Kunci : Peran, Evaluasi, Pelayanan.
Catatan
Wisuda 2023