Deskripsi Fisik

xv + 109 hal; 21 x 30 cm

Subyek

PUBLIC RELATIONS - BRAND IMAGE

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Dalam persaingan industri pariwisata peran Humas Kebun Binatang Surabaya sangat penting dalam meningkatkan brand image sebagai wisata edukasi, dalam hal ini brand image dapat menarik wisatawan. Penelitian ini bertujuan Untuk mengkaji Humas Kebun Binatang Surabaya dalam Meningkatkan Brand Image sebagai Destinasi Wisata Edukasi. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini yaitu observasi, wawancara Humas KBS dan petugas KBS, serta dokumentasi. Teknik analisa data penelitian ini meliputi reduksi data, penyajian data, dan penyimpulan data. Hasil dari upaya humas KBS dalam meningkatkan brand image sebagai wisata edukasi adalah peningkatan kualitas pengalaman wisata edukasi, peningkatan kualitas pelayanan, perluasan jaringan kerjasama, promosi KBS sebagai wisata edukasi, membangun brand image sebagai wisata edukasi melalui penyediaan wahana, brand image KBS sebagai wisata edukasi pada akun Instagram @kebunbinatangsurabaya. Kata Kunci: Humas, Kebun Binatang Surabaya, Brand Image, Wisata Edukasi