Deskripsi Fisik

ix, 80 hal; 30 cm

Subyek

KEPUASAN KONSUMEN - KUALITAS PRODUK & HARGA

Kata Kunci

Anotasi

Abstrak: Tujuan dari ipenelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas produk, persepsi harga dan kualitas pelayanan iterhadap ikepuasan konsumen pada Yuteon Street Food di Surabaya. Penelitian ini merupakan ipenelitian survei. Sampel ipenelitian ditentukan dari sampel acak sebanyak 53 orang. Teknik analisisipenelitian ini secara khusus menggunakan beberapa metode analisis regresi linier. Hasil penelitian imenunjukkan bahwa Kualitas produk, persepsi harga dan kualitas pelayanan iberpengaruh positif dan isignifikan iterhadap ikepuasan ikonsumen, Fhitung > Ftabel (131,393 > 2,621) dan inilai isignifikan Fhitung adalah 0,000. Kualitas produk iberpengaruh positif dan isignifikan iterhadap ikepuasan ikonsumen, t-hitung > t-tabel (4,747 > 2,009) dan inilai signifikansi 0,000 <0> 0,05, kualitas ipelayanan berpengaruh positif dan isignifikan iterhadap ikepuasan ikonsumen, t-hitung > t - Tabel (12,533 > 2,009) dengan nilai isignifikan 0,000 <; 0,05. Kata kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kulitas Pelayanan dan iKepuasan Konsumen.