Deskripsi Fisik

xv + 111 hal; 21x30 cm

Subyek

IMPLEMENTASI - KEBIJAKAN PUBLIK

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penggunaan aplikasi E-Surat dalam Implementasi sistem Disposisi Online yang ada di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya. Dalam menunjang penggunaan birokrasi berbasis digital (web) di birokrasi kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian Kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Lokasi penelitian ini meliputi insititusi yang menggunakan aplikasi E-Surat dalam pelaksanaan disposisi online dan juga automasi sistem pengarsipan yang dilakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surabaya. Selaku instansi yang bertugas di bidang birokrasi administrasi kependudukan kota Surabaya.Penentuan informan yang dipakai dalam penelitian ini dilakukan dengan teknik Purposive Sampling. Sementara, teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam dengan informan seperti staff, pegawai negeri sipil maupun atasan. Observasi Lapangan, Dokumentasi kegiatan saat penggunaan aplikasi secara langsung, serta pemanfaatan dokumen tertulis merupakan sumber informasi lainnya atau sekunder dalam penelitian ini. Selanjutnya, teknik analisis data yaitu dengan cara reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Melalui penelitian ini, peneliti menggunakan hasil penelitian untuk nantinya ditelaah menggunakan indikator Implementasi dari Edward III dengan Indikator Disposisi yang perlu mengalami sedikit perbaikan karena masih memiliki banyak faktor minus seperti kurangnya orag yang berkompeten dan berkelimpung dipermasalahan ini. Pada indikato Struktur Birokrasi, sudah cukup berjalan dengan baik, lalu untuk Sumber daya masih ditemukan beberapa staff atau pegawai negeri sipil yang masih kurang paham atas pentingnya pengoperasian surat disposisi digital ini. Selain perkara ini, ada pula perkara eksternal seperti adanya kendala pandemi Covid-19 serta adanya Down Server di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kota Surabaya ketika bersamaan diakses dengan aplikasi Klampid. Kata Kunci: Implementasi, E-Surat, Pandemi.