Deskripsi Fisik

xv + 98 hal; 21x30 cm

Subyek

KUALITAS PRODUK, PROMOSI, HARGA - VOLUME PENJUALAN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN KEANEKARAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI ANGKRINGAN SLAWE SIDOARJO OLEH: NAUFAL TRISNA FIRNANDI Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Surabaya Kepuasan konsumen merupakan perasaan senang atau kecewa yang didapatkan seseorang dari membandingkan antara kinerja (atau hasil) produk yang dipersepsikan dan ekspektasinya. Kualitas produk merupakan Kualitas produk merupakan kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinnya, hal tersebut termasuk keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketetapan, kemudahan, pengoprasian dan reparasi produk juga atribut produk lainnya.promosi adalah aktivitas yang dilakukan guna meningkatkan volume penjualan dengan menggunakan personal selling, advertising, dan special sales promotion. Keanekaragaman produk merupakan kumpulan seluruh produk dan barang yang ditawarkan penjual tertentu kepada pembeli. Hubungan antara keragaman produk dan perilaku konsumen dalam melakukan keputusan pembelian sangat erat kaitannya pada kelangsungan penjualan suatu perusahaan. Dalam penelitian menggunakan metode kuantitatif.tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah kualitas produk, promosi dan keanekaragaman produk berpengaruh secara simultan, parsial dan dominan terhadap kepuasan konsumen di Angkringan S-LAWE Sidoarjo Hasil penelitian ini menunjukan bahwa semua variabel berpengaruh secara simultan dan parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan variabel yang dominan keanaekaragaman produk terhadap kepuasan konsumen. Sehingga berpengaruh signifikan terhadap variabel kepuasan konsumen. Kata kunci : Kualitas Produk, Promosi, Keanekaragaman Produk, Kepuasan Konsumen, Manajemen Pemasaran