Deskripsi Fisik

xvi + 107 hal; 21x30 cm

Subyek

PEMASARAN - LOYALITAS PELANGGAN

Kata Kunci

Anotasi

ANALISIS STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT BELI PELANGGAN PADA BISNIS JIMS HONEY SURABAYA ABSTRAK Gudang Distributor Jims Honey merupakan salah satu brand fashion lokal asal Indonesia tepatnya di Surabaya yang terkenal dengan kualitasnya yang bagus, model fashion yang up to date dan juga harganya yang cukup murah. Ada beberapa produk yang ditawarkan seperti tas wanita, dompet, tumbler, powerbank dan juga jam tangan pria wanita, juga couple. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif, yang bertujuan untuk menganalisis bagaimana strategi pemasaran yang diterapkan guna untuk meningkatkan kepuasan pelanggan terhadap minat beli pelanggan. Data yang digunakan ini adalah data primer dan sekunder, dengan pengumpulan data seperti wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode analisis yang digunakan ialah analisis deskriptif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah orang-orang disekitar bisnis ini dari owner, karyawan, reseller dan beberapa pelanggan sebanyak 10 orang. Hasil dari penelitian ini adalah strategi yang sudah diterapkan di gudang grosir Jims Honey ini sudah berjalan dengan baik dan sesuai prosedur tapi memang alangkah lebih baiknya lagi tetap terus dikembangkan agar menjadi lebih sukses. Untuk pengaruh dari kepuasan polanggan terhadap minat beli itu sangat berpengaruh. Karena semakin meningkatnya kepuasan dari pelanggan maka minat beli juga akan meningkat. Kata Kunci : Strategi Pemasaran, Kepuasan Pelanggan dan Minat Beli.