Deskripsi Fisik

xiii + 73 hal; 21x30 cm

Subyek

PERILAKU KONSUMEN - E-COMMERCE

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PENGGUNA SHOPEE DI SURABAYA Oleh: DAVID KURNIAWAN Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Surabaya Banyaknya pengguna internet terutama di Indonesia memberikan kesempatan atau peluang yang besar bagi pelaku bisnis untuk menciptakan online shopping. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan, kepercayaan konsumen dan promosi terhadap keputusan pembelian. Populasi pada penelitian ini adalah pelanggan yang menggunakan Shopee di Surabaya. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Adapun teknik analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi linear berganda dengan menggunakan alat bantu SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 23.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan, kepercayaan konsumen dan promosi secara simultan dan parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian pengguna Shopee di Surabaya. Dari penelitian ini variabel yang paling dominan adalah promosi sebesar 0,433 atau 43,3%. Kata Kunci : kemudahan, kepercayaan konsumen, promosi, keputusan pembelian