Deskripsi Fisik

xiii + 78 hal; 21x30 cm

Subyek

KUALITAS PRODUK - LOYALITAS PELANGGAN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Persaingan dalam dunia bisnis semakin hari semakin ketat baik perusahaan barang atau jasa. Agar perusahan dapat bertahanakan keberlangsungan kegiatan usahanya, maka perusahaan harus menggunakan strategi pemasaran yang tepat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, fitur produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan produk Ultra Vit C PT.Vitabiotics Utama Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah Pelanggan Produk Ultra Vit C PT. Vitabiotics Utama Indonesia melalui 96 sampel dengan teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Pengujian data menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Metode analisis yang digunakan ialah dengan analisis regresi linear berganda dengan uji hipotesis yaitu uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa kualitas produk, fitur produk dan harga berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial kualitas produk, fitur produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan produk Ultra Vit C PT.Vitabiotics Utama Indonesia. Variabel kualitas produk berpengaruh dominan terhadap terhadap terhadap loyalitas pelanggan produk Ultra Vit C PT.Vitabiotics Utama Indonesia.