Deskripsi Fisik

xiv + 106 hal; 30 cm

Subyek

KEPUASAN KONSUMEN - KUALITAS PELAYANAN

Kata Kunci

Anotasi

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Ambasador, Brand Awareness dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian E-Comerce Tiktok Shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bhayangkara surabaya. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode Random Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner melalui online dengan media google dokumen dan diambil sebanyak 97 responden. Metode statistik menggunakan uji Validitas dan Reabilitas, Analisis Regresi Linear Berganda, dengan pengujian hipotesis uji statistik F dan uji statistik t. Hasil Penelitian ini menunjukkan uji F bahwa Nilai Brand Ambasador, Brand Awareness dan Kualitas Pelayanansecara simultan dan signifikan bepengaruh terhadap Keputusan Pembelian. Secara uji t variable Brand Ambasador, Brand Awareness dan Kualitas Pelayanan secara parsial dan signifikan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian E-Comerce Tiktok Shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bhayangkara surabaya. Hasil penelitian Secara dominan Diantara Brand Ambasador, Brand Awareness dan Kualitas Pelayanan yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian E-Comerce Tiktok Shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Bhayangkara surabaya adalah Brand Ambasador