PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DAN INFORMASI, SERTA PENYEMPURNAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (KPP PRATAMA DI SURABAYA) KANTOR WILAYAH DJP JAWA TIMUR I
Penulis KHASANAH, USWATULSkripsi
2021
3412/UB/FEB-AK/21
Ind
PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI KOMUNIKASI DAN INFORMASI, SERTA PENYEMPURNAAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK (KPP PRATAMA DI SURABAYA) KANTOR WILAYAH DJP JAWA TIMUR I
#1612311008Pengarang: KHASANAH, USWATUL
Pembimbing Pertama: Dra. Kusni Hidayati, M.Si, Ak.CA
Pembimbing Kedua: Syai,i, SE.M.Ak
Jenis: Skripsi
Penerbit: UBHARA : FEB-Akuntansi
Tahun Terbit: 2021
Bahasa: Ind
Kode: 3412/UB/FEB-AK/21
No. Klasifikasi: 332 Kha p
Jenis Karya: S1
Jenis
Skripsi
Tahun
2021
Status
Tersedia
Kode
3412/UB/FEB-AK/21
Deskripsi Fisik
xvi + 73 hal; 21 x 30 cm
Subyek
PERPAJAKAN - WAJIB PAJAK
Kata Kunci
Anotasi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengekplorasi pengaruh sistem pelayanan pajak melalui pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi serta penyempurnaan sumber daya manusia terhadap kepatuhan wajib pajak. Peneliti menitikberatkan pada terselenggaranya akuntabilitas di lingkungan KPP Pratama dikarenakan KPP Pratama merupakan salah satu instansi perpajakan yang berhubungan langsung dengan masyarakat atau wajib pajak. Penelitian ini menggunakan kuesioner lima point skala Likert sebagai metode pengumpulan data. Kuesioner disebar melalui online dan offline kepada 154 responden, dengan kriteria responden yang dipilih harus sudah melakukan wajib pajak, dan wajib pajak di KPP Pratama yang ada di Surabaya. Hasil penelitian ini selanjutnya diolah dan dianalisis dengan teknik statistik Structural Equation Modelling (SEM), yang dioperasikan menggunakan program smartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi komunikasi dan informasi berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak pada KPP Pratama di Surabaya. Penyempurnaan sumber daya manusia juga berpengaruh positif pada kepatuhan wajib pajak.