Deskripsi Fisik

xiii+ 97 hal; 30 cm

Subyek

STRATEGI KOMUNIKASI - PEMASARAN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan Strategi Komunikasi Pemasaran Dunkin Donuts Ngagel Surabaya untuk mempertahankan penjualan dimasa pandemi Covid 19. Latar belakang penelitian ini adalah penerapan strategi komunukasi pemasaran pada Dunkin Donuts Ngagel agar dapat bertahan dimasa pandemi dan bersaing antar perusahaan untuk mencapai target perusahaan. Memang perlu kita ketahui ditengah adanya pandemi Covid 19 yang tejadi membuat semua usaha mengalami penurunan. Dengan adanya strategi komunikasi pemasaran ini untuk meningkatkan daya beli konsumen dan mempertatahankan penjualan Pada Dunkin Donuts. Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Dari hasil pengumpulan data melalui teknik observasi, wawancara, serta dokumentasi, peneliti berhasil menemukan poin penting. Pengumpulan data hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi yang dilakukan oleh Dunkin Donuts yaitu melalui Marketing Mix 4p seperti Produk, Price, Place, Promotion. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Dunkin Donuts telah berhasil melakukan strategi yang dimana strategi menarik perhatian konsumen menonjolkan kualitas, kebersihan, terus berinovasi dan fasilitas tempat yang mendukung serta menyediakan paket khusus paket promo dengan sistem pembayar yang praktis dan mudah seperti OVO, Gopay dan sebagainya. Hal ini dapat dilihat samapai saat ini Dunkin Donuts tetap bertahan dan eksis ditengan pandemi saat ini.