Deskripsi Fisik

xv + 84 hal, 30cm

Subyek

PELAYANAN INFORMASI

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Upaya Humas Dalam Memberikan Pelayanan Informasi Publik Di Masa Pandemi Covid-19.” Humas SMKN 1 Surabaya banyak melakukan upaya dalam memberikan pelayanan informasi publik karena masa pandemi covid-19 yang tidak memungkinkan untuk melakukan pelayanan dengan tatap muka secara langsung. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan upaya yang dilakukan oleh Humas SMKN 1 Surabaya dalam memberikan pelayanan informasi publik di masa pandemi covid-19. Metode penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan Waka Humas SMKN 1 Surabaya serta teknik analisa data yang dilakukan dengan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa upaya humas dalam memberikan pelayanan informasi publik selama masa pandemi covid-19 ini tetap berjalan. Hal tersebut dapat dilihat melalui program pelayanan yang dilakukan secara langsung melalui humas di sekolah dan secara tidak langsung melalui media online, aplikasi SMARTCLASS, kerjasama dengan media cetak dan televisi, serta kegiatan dokumentasi yang dipublikasikan melalui website, instagram, dan youtube.