Subyek

AKUNTANSI KEUANGAN

Kata Kunci

Anotasi

Penilaian Kinerja Merupakan Hal Yang Krusial Bagi Perusahaan. Pengukuran Kinerja Perusahaan Terutama Dalam Bidang Jasa Diharuskan Menerapkan Konsep Penilaian Kinerja Yang Tidak Hanya Melihat Dari Sisi Keuangan Saja Tetapi Juga Harus Dilihat Dari Sisi Non Keuangan. Penelitian Ini Bertujuan Untuk Menganalisis Kinerja PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Juanda Surabaya Dengan Menggunakan Empat Perspektif Balanced Scorecard Metode Yang Digunakan Adalah Metode Kualitatif Deskriptif Dengan Pemilihan Responden Menggunakan Kuisoner. Jumlah Responden Pada Penelitian Ini Adalah Karyawan Dari Beberapa Divisi Dan Beberapa Pelanggan PT. Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Juanda Surabaya. Responden Karyawan Sebanyak 65 Orang Yang Berasal Dari Beberapa Divisi. Hasil Penelitian Menunjukkan Bahwa Kinerja Perspektif Keuangan Yang Mengalami Kenaikan Pada Tahun 2017-2018 Namun Pada Tahun 2109 Mengalami Penurunan. Sedangkan Kinerja Perspektif Non Keuangan Mengalami Kenaikan Pada Tahun 2017-2018 Walaupun Pada Tahun 2019 Mengalami Penurunan Dikarenakan Faktor Eksternal Yang Terjadi.