Deskripsi Fisik

xv + 85 hlm, 30 cm

Subyek

MANAJEMEN KONFLIK - KINERJA KARYAWAN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menentukan analisis manajemen konflik guna meningkatkan kinerja karyawan pada PT. Samator Gresik. PT. Samator Gresik merupakan perusahaan industri yang memproduksi bermacam-macam gas industri. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode triangulasi. Penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder yang dikumpulkan melalui teknik wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini adalah bahwa manajemen konflik penting bagi perusahaan yang terlibat konflik atau pihak ketiga untuk menghadapi perselisihan antara dua orang atau lebih atau dua kelompok atau lebih supaya menemukan titik terang atas konflik yang terjadi. Kinerja karyawan di PT. Samator Gresik telah mengalami peningkatan kualitas kinerja melalui pelatihan khusus manajemen konflik yang telah diberikan oleh perusahaan.