Deskripsi Fisik

xv + 78 hal; 30 cm

Subyek

HARGA & KUALITAS-KEPUTUSAN KONSUMEN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Manajemen pemasaran mengharuskan pemasar untuk memenuhi setiap kebutuhan pelanggan. Keputusan pembelian pelanggan adalah penting yang dapat menjadi penentu kesuksesan sebuah usaha. Terdapat banyak faktor dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Harga menjadi faktor penting dalam membedakan dengan produk pesaing. Selain itu, produk yang berkualitas dapat menjadi daya tarik bagi pelanggan dan kualitas pelayanan juga memberi kepuasan pelanggan hingga menentukan keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian sembako di UD. Sumber Rejeki Krian. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan sembako di UD. Sumber Rejeki Krian dimana 96 orang dijadikan sampel dengan metode Simpel Random Sampling. Metode analisis yang digunakan ialah dengan analisis regresi linear berganda dengan uji hipotesis yaitu uji F dan uji t. Hasil pengujian dengan uji F dari penelitian ini menunjukkan bahwa Harga ( X1 ), Kualitas produk ( X2 ), dan Kualitas pelayanan ( X3 ) berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap Keputusan pembelian ( Y ). Dan dari hasil uji T Harga ( X1 ), Kualitas produk, dan Kualitas pelayanan ( X3 ) berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap Keputusan pembelian (Y). Dan dari penelitian ini menunjukan variabel harga, kualitas produk dan kualitas pelayanan yang paling dominan dan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian adalah harga.