PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN SEPEDA MOTOR HONDA DI PT. TIRTO AGUNG MOJO MOTOR KRIAN
Penulis Ritanti, Elen MardianaSkripsi
2020
5280/UB/FEB-MA/20
Ind
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN SEPEDA MOTOR HONDA DI PT. TIRTO AGUNG MOJO MOTOR KRIAN
#1612121092Pengarang: Ritanti, Elen Mardiana
Pembimbing Pertama: Dra.Ec.Asmie Poniwatie, M.M.
Pembimbing Kedua: Enny Istanti SE., MM.
Jenis: Skripsi
Penerbit: UBHARA : FEB-Manajemen
Tahun Terbit: 2020
Bahasa: Ind
Kode: 5280/UB/FEB-MA/20
No. Klasifikasi: 658.834 Rin p
Jenis Karya: S1
Jenis
Skripsi
Tahun
2020
Status
Tersedia
Kode
5280/UB/FEB-MA/20
Deskripsi Fisik
xvi + 107 hal; 30 cm
Subyek
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, HARGA, & PROMOSI
Kata Kunci
Anotasi
ABSTRAK Pelanggan memiliki andil yang cukup besar dalam kesuksesan sebuah bisnis dan pemasaran. Keputusan pembelian pelanggan menjadi hal yang harus diperhatikan para pemasar. Faktor pertama adalah customer relationship management yang menjadi penting dalam meningkatkan keputusan pembelian. Hal tersebut dapat ditunjang dengan promosi dan harga yang juga menjadi penting bagi para pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer relationship management, promosi dan harga terhadap keputusan pembelian pelanggan sepeda motor honda di PT. Tirto Agung Mojo Motor Krian. Penelitian ini menggunakan pendeketan kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan penyebaran kuesioner. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh pelanggan sepeda motor honda di PT. Tirto Agung Mojo Motor Krian 96 orang dijadikan sampel dengan metode Simple Random Sampling. Metode analisis yang digunakan ialah dengan analisis regresi linear berganda dengan uji hipotesis yaitu uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa customer relationship management, promosi dan harga berpengaruh signifikan secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian.