PENGARUH PUBLIC RELATIONS, PERSONAL SELLING DAN BRANDING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ROKOK DJARUM 76 DI PT DJARUM DSO SIDOARJO
Penulis Safitri, Rifana BellaSkripsi
2020
5188/UB/FEB-MA/20
Ind
PENGARUH PUBLIC RELATIONS, PERSONAL SELLING DAN BRANDING TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN ROKOK DJARUM 76 DI PT DJARUM DSO SIDOARJO
#1612111110Pengarang: Safitri, Rifana Bella
Pembimbing Pertama: Dr. Muslichah Erma W, Dra Ec,MM.
Pembimbing Kedua: Indah Noviandari, SE, M.Si.
Jenis: Skripsi
Penerbit: UBHARA : FE-Manajemen
Tahun Terbit: 2020
Bahasa: Ind
Kode: 5188/UB/FEB-MA/20
No. Klasifikasi: 659.2 Saf p
Jenis Karya: S1
Jenis
Skripsi
Tahun
2020
Status
Tersedia
Kode
5188/UB/FEB-MA/20
Deskripsi Fisik
xiv + 96 hal; 21 x 30 cm
Subyek
PUBLIS RELATIONS - MASYARAKAT
Kata Kunci
Anotasi
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh dari Public Relations, Personal Selling dan Branding terhadap kepuasan konsumen rokok djarum 76 di PT. Djarum DSO, Sidoarjo. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data premier dan sekunder berupa kuesioner. Penelitian ini menggunakan alat uji regresi linear berganda, uji realibilitas, uji validitas, uji F, uji t, dan uji dominan. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari Public Relations (X1) Personal Selling (X2) Branding (X3), sedangkan untuk variabel dependen yaitu Kepuasan Konsumen (Y). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa publis relations berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, personal selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.