Deskripsi Fisik

viii + 77 hal; 21 x 30 cm

Subyek

PELAYANAN PUBLIK

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Sektor keuangan sebagai bagian dari penyokong perekonomian negara mempunyai tugas penting dalam mendukung kegiatan ekonomi masyarakat miskin agar mereka tetap dapat melakukan kegiatannya, hak setiap orang untuk memiliki akses dan layanan penuh dari lembaga keuangan secara tepat waktu, nyaman, informatif, dan terjangkau biayanya, dengan penghormatan penuh kepada harkat dan martabatnya, PT. BRI (Persero), Tbk. Kacab Madiun merupakan salah satu kantor cabang dari PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Tugasnya adalah menjalankan segala perintah yang telah ditetapkan oleh kantor pusat dan memberikan layanan produk perbankan, termasuk menjadi pengelola BRILink untuk wilayah Madiun. Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan keberlangsungan layanan BRILink, mendiskripsikan hambatan yang ada pada penerapan BRILink PT. BRI (Persero) serta keberhasilan penerapan BRILink PT. BRI (Persero), Tbk. Kacab Madiun. Tingkat pelayanan yang rendah serta kondisi geografis wilayah Madiun yang tidak terjangkau oleh akses layanan perbankan merupakan faktor yang menghambat, banyaknya hambatan-hambatan dalam penerapan BRIlink sehingga pengguna dan agen lebih dapat meningkatkan kualitas hidup karena kemudahan layanan BRIlink, PT. BRI (Persero), Tbk. Kacab Madiun sering melakukan evaluasi pada penerapan BRIlink, serta meminimalkan kendala dan memperbanyak pelatihan dalam penggunaan mesin EDC.