Deskripsi Fisik

xv + 90 hal; 30 cm

Subyek

INOVASI - PELAYANAN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Setiap perusahaan baik yang bergerak dibidang produk atau jasa mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang. Di era moder saat ini setiap pelaku usaha dituntut untuk berinovasi agar tetap bisa bersaing. Strategi merupakan salah sebuah konsep yang perlu dipahami dan diterapkan oleh setiap perusahaan. Perusahaan harus berusaha mencari kesesuaian antara faktor internal dan faktor eksternal perusahaan dengan faktor internal dan faktor eksternal suatu pasar. Perluang dan ancaman untuk perusahaan dalam meningkatkan suatu pelayanan untuk mencapai keinginan bersama. Artinya konsep strategi harus dilakukan oleh setiap perusahaan untuk dapat bersaing. Meningkatkan suatu pelayanan membutuhkan suatu strategi agar mampu menarik pasar dengan menggunakan jasa atau produk perusahaan. Tujuan dari strategi adalah untuk mengetahui dan memahami pelanggan dengan baik sehingga produk atau jasa bisa sesuai dengan kebutuhannya sehingga terjual. Dalam hal ini, meningkatkan suatu pelayanan dapat dilakukan dengan memunculkan sebuah inovasi. Inovasi dapat menjadi positif dan negatif.