Deskripsi Fisik

x + 91 hal; 21 x 30 cm

Subyek

MEDIA RELATIONS - PERISTIWA

Kata Kunci

Anotasi

Abstrak Sebagai salah satu hotel terbaik di Surabaya, Hotel POP! Diponegoro sering disangkutkan dalam pemberitaan negatif di media daring yang dikhawatirkan dapat mempengaruhi citra positif yang sudah melekat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi media relations yang dilakukan berserta kendalanya yang dialami Hotel POP! Diponegoro terhadap pemberitaan negatif tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif, mengumpulkan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini strategi yang digunakan adalah mengelola relasi dengan cara membina hubungan baik, pendekatan personal kepada wartawan dan melakukan kegiatan media relations. Mengembangkan strategi dilakukan dengan berpartisipasi dalam kegiatan internal media dan mengembangkan jaringan kepada institusi di luar wartawan. Dalam mengelola pemberitaan negatif dilakukan pendekatan kepada wartawan untuk melakukan negosiasi. Kendalanya adalah ada beberapa media yang tidak mau bernegosiasi alih-alih meminta uang. Dengan dijalankan strategi tersebut citra yang dimiliki tetap bertahan positif.Kata kunci: media relations, pemberitaan negatif, citra.