Deskripsi Fisik

xiv + 109 hal; 30 cm

Subyek

HUMAS

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini berjudul “Audit Komunikasi Humas Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Provinsi Jawa Timur Guna Meningkatkan Komunikasi Dua Arah Dengan Publiknya”. Audit komunikasi humas merupakan suatu analisis lengkap mengenai komunikasi yang dilakukan oleh humas kepada publik internal maupun publik eksternal. Tujuan dari penelitian ini adalah mengkaji serta menganalisis proses komunikasi dua arah antara humas dengan publik internal maupun publik eksternal. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Adapun dimensi yang menjadi pendukung dalam penelitian ini antara lain proses penyampaian pesan, kejelasan arti pesan, model komunikasi, media komunikasi, ketepatan waktu, frekuensi komunikasi, gaya komunikasi dan umpan balik. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara kepada humas, publik internal dan publik eksternal lembaga. Teknik analisa data dilakukan dengan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan dari Miles dan Huberman. Sampel yang diambil dari publik internal berjumlah 10 Orang yang merupakan pegawai, sedangkan publik eksternal berjumlah 13 orang yang merupakan masyrakat. Hasil audit komunikasi humas mengindikasikan bagaimana humas membangun komunikasi dua arah dengan publiknya. Tanggapan publik internal dan publik eksternal menunjukkan respon yang positif terhadap komunikasi yang dilakukan oleh humas, yang artinya komunikasi dua arah yang dilakukan oleh humas sudah cukup baik.