Deskripsi Fisik

xiv + 110 hal; 30 cm

Subyek

PERBANKAN

Kata Kunci

Anotasi

Marketing public relations (MPR) merupakan bagian dari public relations yang sangat perlu untuk dijalankan oleh suatu organisasi atau instansi. Pentingnya marketing public relations (MPR) selain sebagai alat untuk mendukung penjualan, juga kegiatan untuk mengkomunikasikan segala sesuatu yang berhubungan dengan industri dan produk-produk yang dihasilkan organisasinya serta membina persepsi khalayak sebagai konsumen industrinya. PT. Bank Central Asia Tbk. yang mempunyai visi menjadi bank komersial terkemuka yang selalu mengutamakan kepuasan nasabah juga melakukan aktivitas marketing public relations (MPR) dalam menjalankan aktivitas pemasaran. Aktivitas marketing public relations (MPR) yang merupakan tanggung jawab public relations inilah yang dikaji oleh penulis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana marketing public relations (MPR) PT. Bank Central Asia Tbk. kantor cabang utama Darmo Surabaya dalam mengembangkan daya saing perusahaan. Adapun metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Kegiatan yang dilakukan dalam metode penelitian tersebut yaitu pengumpulan data berdasarkan kenyataan di lapangan melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan data yang diperoleh tersebut kemudian dilakukan analisa dan menginterpretasikan arti data yang dimaksud. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa kegiatan yang dilakukan marketing public relations (MPR) PT. Bank Central Asia Tbk. kantor cabang utama Darmo Surabaya dalam mengembangkan daya saing perusahaan telah mencapai target (goals) untuk menjadi bank yang unggul dalam hal pelayanan, kualitas produk dan juga teknologi.