Deskripsi Fisik

xvii + 57 hal; 30 cm

Subyek

TEKNIK INFORMATIKA

Kata Kunci

Anotasi

Abstrak Untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, pemerintah telah mengesahkan Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. Undang-undang tersebut, diharapkan pemerintah mampu melayani setiap warga Negara untuk memenuhi hak dan kebutuhan dasarnya dalam kerangka pelayanan publik, dalam memberikan kepastian hukum dalam hubungan antara masyarakat dan penyelenggara pelayanan publik. Pemerintah Kecamatan Waru, Kabupaten Sidoarjo telah melakukan perubahan mendasar pada bidang pelayanan, yaitu melakukan proses transformasi menuju pelayanan administrasi berbasis teknologi informasi atau mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Ijin Mendirikan Bangunan (SIM-IMB) berbasis internet/Web. Tujuan akhirnya adalah Program Aplikasi SIM-IMB berbasis Web yang diharapkan mampu mengakomodir konsep, hakekat dan sifat pelayanan umum yang prima (Excellent service) dan mendorong terwujudnya pelayanan perizinan yang terpadu atau menuju layanan “One Stop Service”. Hasil pengujian dalam penilitian yang berdasarkan data kuisioner, presentase kesesuaian sistem mencapai 84%, dimana sistem berjalan sesuai dengan keinginan responden. Sedangkan ketidaksesuaian sistem mencapai 16%.