PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMNBELIAN PELANGGAN CV. JAVALAND ARSITEK SURABAYA
Penulis CAHYONO, BAGUS DWISkripsi
2019
5106/UB/FEB-MA/19
Ind
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN DESAIN PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMNBELIAN PELANGGAN CV. JAVALAND ARSITEK SURABAYA
#1512121041Pengarang: CAHYONO, BAGUS DWI
Pembimbing Pertama: Dr. Muslichah Erma W, Dra.Ec.MM
Pembimbing Kedua: Enny Istanti, SE.MM
Jenis: Skripsi
Penerbit: UBHARA FEB - Manajemen
Tahun Terbit: 2019
Bahasa: Ind
Kode: 5106/UB/FEB-MA/19
No. Klasifikasi: 658.812 Sah p
Jenis Karya: S1
Jenis
Skripsi
Tahun
2019
Status
Tersedia
Kode
5106/UB/FEB-MA/19
Deskripsi Fisik
xiii + 97 hal; 30 cm
Subyek
KUALITAS PELAYANAN
Kata Kunci
Anotasi
ABSTRAK Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor dalam keputusan pembelian yang dilakukan konsumen, apabila kualitas pelayaan tidak baik akan berpengaruh terhadap kepuasan pembelian. Selain itu harga juga menentukan dalam keputusan pembelian yang dilakukan konsumen. Apabila tingkat kesulitan pada desain produk memiliki daya tarik konsumen maka dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling, yaitu anggota sempel adalah anggota masyarakat yang dijadikan sampel harus memenuhi kriteria tertentu di CV. Javaland Surabaya yang berjumlah 74 orang. Metode analisis yang digunakan ialah dengan analisis regresi linear berganda dengan uji hipotes yaitu uji F dan uji t. Hasil dari penelitian ini menunjukan kualitas pelayanan, harga dan desain produk terhadap keputusan pembelian berpengaruh secara positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci: Kualitas pelayanan, harga, desain produk dan keputusan pembelian