Deskripsi Fisik

ix + 71 hal; 21 x 30 cm

Subyek

AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Di zaman yang semakin modern seperti saat ini, kemajuan teknologi telah berkembang pesat. Internet yang hadir dan berkembang menawarkan solusi terciptanya arus komunikasi dua arah yang menyebabkan posisi publik dengan perusahaan atau berbagai pihak lain lebih sejajar.Saat ini Bpjs terus mengembangkan dan meningkatkan kualitas layanannya, mulai dari sistem pelayanan tatap muka hingga pelayanan berbasis online. Layanan berbasis online Bpjs bisa diakses melalui website bpjs-kesehatan.go.id. Website ini tidak hanya dijadikan sebagai media komunikasi Bpjs dengan publik, tetapi sebagai media untuk merealisasikan dan mendukung keterbukaan informasi publik. Penggunaan media website dan media sosial lainnya yang berbasis internet, tentu akan berdampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan publik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui manfaat cyber pr BPJS Kesehatan dalam memberikan pelyanan informasi publik. Jenis penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Subyek penelitian ini adalah BPJS Kesehatan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa manfaat Cyber PRMemudahkan BPJS Kesehatan dalam menyampaikan informasi kepada publik kapan pun, Mendapatkan respon yang cepat dari masyarakat. memudahkan humas untuk berkomunikasi dengan pasar global yang ada di seluruh dunia dengan biaya yang cukup murah. Aktivitas komunikasi dan penyebaran informasi melalui website tergolong lebih hemat daripada menggunakan media lainnya.