Deskripsi Fisik

xviii + 90 hal; 21 x30 cm

Subyek

EMPLOYEE RELATIONS

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Kinerja karyawan dapat ditingkatkan salah satunya dengan penerapan aktivitas employee relations dalam lembaga. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui aktivitas empoyee relations dalam meningkatkan kinerja karyawan pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur I. Penelitian ini termasuk penelitian deskriptif kualitatif merupakan suatu jenis penelitian yang dilakukan dengan memanfaatkan wawancara untuk menelaah dan memahami sikap, pandangan, perasaan dan perilaku individu atau sekelompok. Subjek penelitian adalah karyawan dan kepala sub bagian kepegawaian Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur I. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan analisis interaktif yang terdiri dari tiga tahap yakni reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aktivitas employee relations yang diterapkan pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur I adalah program penghargaan kinerja pegawai, program tugas belajar, pendidikan diluar kedinasan, pendidikan dan pelatihan, serta penugasan short course, on the job training, e-learning, in-house training, dan leadership development program. Program-program ini mampu meningkatkan kinerja karyawan. Hal ini ditunjukkan dengan meningkatnya kesetiaan, prestasi kerja, tanggung jawab, ketaatan, kejujuran, kerjasama, prakarsa dan kepemimpinan karyawan.