Deskripsi Fisik

xix, 292 hal; 28 cm

Subyek

PERILAKU KONSUMEN - E-COMMERCE

Kata Kunci

Anotasi

Perkembangan bisnis online di Indonesia sangat pesat, hal ini menandakan Era pemanfaatan teknologi informasi sudah mulai diakui keberadaannya. Bisnis online atau biasa disebut dengan e-commerce semakin banyak di Indonesia disebabkan oleh perkembangan internet dan adanya perubahan perilaku konsumen. Mudahnya akses internet baik melalui wifi ataupun perangkat gadget memudahkan masyarakat untuk mengakses informasi mengenai suatu produk atau jasa yang dicarinya di tambah dengan gencarnya promosi yang dilakukan oleh perusahaan e-commerce dalam menawarkan barang atau jasanya dengan menawarkan berbagai macam kemudahan bagi masyarakat. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode studi kasus dimana data diperoleh melalui penyebaran kuesioner pada 50 responden. Sedangkan populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Universitas Bhayangkara Surabaya. Teknik pengumpulan data ini adalah menggunakan metode random sampling dari data yang diperoleh dilakukan uji validitas, reliabilitas uji linier berganda uji F dan uji t. Dari analisis tersebut dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen e-commerce, dan kepercayaan konsumen e-commerce secara bersama-sama (simultan) maupun secara (parsial) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Transaksi Online Shopping (Lazada). Sedangkan variabel Kepercayaan Konsumen Merupakan faktor dominan yang mempengaruhi kepuasan transaksi online shopping (Lazada).