ANALISIS PENGARUH INOVASI MODEL BUS, KUALITAS LAYANAN DAN DESTINASI WISATA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRAVEL
Penulis Harvianto, Ferry YuliSkripsi
2018
4920/UB/FE-MA/18
Ind
ANALISIS PENGARUH INOVASI MODEL BUS, KUALITAS LAYANAN DAN DESTINASI WISATA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRAVEL
#14021009Pengarang: Harvianto, Ferry Yuli
Pembimbing Pertama: Dr. Muslichah Erma Widiana, M.M.
Pembimbing Kedua: RM. Bramastyo KN, S.H., S.E., M.M., M.Kn
Jenis: Skripsi
Penerbit: UBHARA - FE Manajemen
Tahun Terbit: 2018
Bahasa: Ind
Kode: 4920/UB/FE-MA/18
No. Klasifikasi: 658.834 2 Har a
Jenis Karya: S1
Jenis
Skripsi
Tahun
2018
Status
Tersedia
Kode
4920/UB/FE-MA/18
Deskripsi Fisik
xiii, 137 hal; 30 cm
Subyek
KEPUASAN KONSUMEN
Kata Kunci
Anotasi
ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh inovasi model bus, Kualitas Layanan dan Destinasi Wisata terhadap Kepuasan Konsumen dalam menggunakanakan jasa travel. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Pengukuran variabel menggunakan jenis data skala likert dengan menyebarkan kuesioner. Sampel diambil sebanyak 83 responden Di Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara simultan dan secara parsial variabel bebas Inovasi model bus, Kualitas Layanan dan Destinasi Wisata , dan variabel yang berpengaruh dominan adalah Inovasi model bus , oleh karena itu pihak travel selalu memberikan dan menawarkan model bus yang baru.