Deskripsi Fisik

xiii, 126 hal; 30 cm

Subyek

KUALITAS - KEPUTUSAN PEMBELIAN

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) BASUKI RAHMAT SURABAYA Oleh: SHINTA YUNIAR SISWANDARI Pemasaran merupakan rencana strategis untuk memperoleh keuntungan melalui proses pertukaran atau transaksi. Apabila perusahaan ingin sukses mempertahankan pelanggan maka yang harus dilakukan adalah perusahaan berupaya menghasilkan dan menyampaikan barang dan jasa yang diinginkan oleh konsumen. Tujuan penelitian adalah utuk menentukan apakah exterior, interior, dan store layout berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Alat pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket dan dokumentasi. Data yang telah dikumpulkan kemudian diolah dengan menggunakan program SPSS. Metode yang digunakan dalam penelitian menggunakan analisis regresi linier berganda. Dalam tes praktek menggunakan uji t menunjukkan pengaruh yang nyata dari variabel bebas dengan variabel terikat. Dan uji F, yaitu pengujian simultan untuk menentukan apakah variabel bebas kolektif mampu menjelaskan variasi dalam variabel terikat. Populasi yang digunakan adalah konsumen di KFC Basuki Rahmat Surabaya. Hasil analisis regresi berganda untuk mendapatkan persamaan Y = 5,261 + 0,211 X1 + 0,381 X2 + 0,502 X3 + e, dapat dilihat nilai Fhitung 60,300 berarti exterior, interior, dan store layout secara parsial dan signifikan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Sedangkan koefisien beta tertinggi adalah store layout yang memiliki pengaruh dominan terhadap keputusan pembelian. Koefisien besar determinasi diperoleh 0,704 atau 70%. Dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa store layout merupakan faktor dominan untuk keputusan pembelian di KFC Basuki Rahmat Surabaya.