Deskripsi Fisik

xvi, 110 hal; 21 X 30 cm

Subyek

KUALITAS PELAYANAN - PEMBELIAN ONLINE

Kata Kunci

Anotasi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh dari Suasana Kafe, Inovasi Produk, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kafe Beli Kopi di Simpang Dukuh Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel 100 orang, pengukuran variabel menggunakan skala likert. Pengambilan sampel dilakukan dengan menyebar kuesioner menggunakan google form. Alat analisis yang digunakan adalah SPSS. Penelitian ini menggunakan alat uji validitas, uji reliabelitas, uji regresi linier berganda, uji R square, uji F, dan uji t. Hasil dari penelitian menunjukan Suasana Kafe, Inovasi produk, Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian sedangkan Suasana Kafe berpengaruh secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Inovasi Produk secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, Kualitas Pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Dari ketiga variabel menunjukan bahwa Inovasi Produk variabel yang memiliki pengaruh lebih besar atau dominan terhadap keputusan pembelian pada kafe Beli Kopi di Simpang Dukuh Surabaya. Kata Kunci : Suasana Kafe, Inovasi Produk, Kualitas Pelayanan, Keputusan Pembelian